Компании

Аутстаффинг разработки является одним из самых быстрорастущих сегментов всего диджитал-рынка России. А сам формат такого взаимодействия с клиентом является предметов для активных обсуждений внутри профессионального сообщества в течение последних нескольких лет. Сегмент проходит фазу становления, но остается довольно непрозрачным, и зачастую исполнитель оказывает услугу недостаточного качества. Поэтому мы приветствуем появление такого манифеста – на мой взгляд, это удачная попытка структурировать рынок и дать четкие ориентиры/критерии правильного экспертного подхода в оказании услуг аутстаффинга диджитал-разработки.

Продажа экспертизы вместо рабочих часов специалистов — следующий этап развития аутстаффинга. И здесь во главу угла выходит шеринг экспертизы. В компаниях со своей аутсорс-разработкой это реализуется относительно безболезненно. Например, мы используем два основных инструмента: шеринг аутсорс-проектов и митапы. Так уж сложилось, что аутсорс и аутстафф у нас изначально ориентированы на одни и те же отрасли. Поэтому для погружения специалистов в тот же финтех в рамках разработки аутсорс-проектов мы стараемся привлекать часть специалистов без опыта в финтехе, чтобы они работали под присмотром опытных товарищей. Второй инструмент — митапы. В ходе митапов один-два разработчика рассказывают остальным, как должна работать та же бонусная программа в ритейле, с детальными примерами и погружением в терминологию и предметную область.

Поддерживаю данную инициативу по популяризации данного направления! Готовы развивать и помогать в реализации подходов, для прозрачного управления умным аутстаффингом. В рамках компании MediaTen - мы уже аггрегируем данные, и работаем с базой знаний. То что касается "доступа" для клиента - это определенно большой плюс, который мы пока не тестировали.

Мы в Mad Brains разделяем принципы манифеста и будем рады, если они станут определять качество услуг по аутстаффингу на рынке в целом. Сейчас как никогда важно создавать win-win условия для разных отраслей бизнеса. Готовность делиться экспертизой ИТ-компании — одно из них. Мы предоставляем не только квалифицированных специалистов, но и наши знания и опыт, накопленный в течение многих лет. А клиент дает возможность продолжать повышать экспертизу компании через доверительное взаимодействие с конкретным сотрудником.

Мы в GARPIX пару лет назад внедрили подобный подход, поэтому поддерживаю коллег по рынку. Правда, в данном подходе есть некоторые нюансы: - К сожалению, мы не можем предоставить заказчику прямой доступ к нашей базе знаний, зато сотрудник на аутстаффе может всегда обратиться к этой базе и/или получить экспертный совет от своих коллег; - Возникает риск того, что после получения необходимой экспертизы, для заказчика текущие сотрудники становятся "неликвидными" и заказчик желает получить экспертизу уже сеньора (по стоимости мидла); - Полученную экспертизу на аутстафф-проекте исполнителем, заказчик чаще всего отказывает для использования (привет "любимый" NDA).